（2010年7月2日）
尊敬的各位领导，同志们，朋友们：
这次授牌表彰大会，是市政府为推动"加快工业发展年"活动实施，召开的一次重要会议，同时也是我市连续第二年对新获得中国驰名商标、山东省著名商标认定和山东省守合同重信用企业称号的企业进行表彰，今年在表彰范围上新增加了获得中国地理标志商标注册的单位、山东省第八届消费者满意单位，这充分反映了市政府对品牌与信用建设的重视。在此，我代表市工商局、市企业信用与社会责任协会、市消费者协会向受到表彰的企业表示热烈的祝贺！向关心、支持企业品牌与信用建设的各级领导、社会各界朋友们致以崇高的敬意和衷心的感谢！
根据国务院"三定"方案的界定，工商行政管理机关赋有商标注册管理职能，中国驰名商标认定、中国地理标志商标注册由国家工商总局主管，山东省著名商标的认定由省工商局主管；省级"守合同重信用企业"评选由省工商局和省企业信用与社会责任协会共同组织；省级"消费者满意单位"评选由省消费者协会牵头，各相关部门共同组织进行。这"三块牌子"的含金量都非常高，目前已经得到了广大企业和社会各界的充分认可。
近年来，我们全市工商行政管理机关以科学发展观为统领，认真贯彻总局提出的"四个统一"（即监管与发展、与服务、与执法、与维权相统一）和省局提出的"两个离不开、三个不变"（即工商工作离不开地方党委、政府的领导和支持；工商事业的发展离不开地方经济的发展；始终坚持促进地方经济发展的指导思想不变；紧紧依靠地方党委、政府的领导开展工作不变；与有关部门保持密切合作的良好关系不变）的要求，牢牢把握"四个只有"（只有依法加强市场监管，工商行政管理才能树立公平公正的执法权威；只有全力服务科学发展，工商行政管理才有充分发挥职能作用的地位；只有切实维护消费者合法权益，工商行政管理才有群众支持的根基；只有建设高素质的干部队伍，工商行政管理改革发展才有坚强的组织保障），紧紧围绕全市经济发展大局，立足职能，尽心尽力服务经济发展，推动企业实施品牌战略、加强信用建设，便是其中的一项重要服务举措。去年，我市有华太及图、SDLG（临工）及图、罗欣及图、金大地、银麦、乐福记及图、宏艺及图、艳阳天等8件商标被认定为中国驰名商标，郯城银杏、平邑金银花2件商标被认定为中国地理标志商标，有22件商标被认定为山东省著名商标，总数分别达到14件、3件和111件，有45家企业被评为省级"守合同重信用企业"，121家企业被评为市级"守合同重信用企业"，全市国家、省、市级"守合同重信用企业"分别达到18家、239家、373家；在去年组织的山东省第八届消费者满意单位评选中有113家企业获得省级"消费者满意单位"称号，可以说，成果丰硕，形势喜人，尤其是在"中国驰名商标"认定中，实现了由"零的突破"到"量的突破"，全市中国驰名商标拥有量跃居全省第6位。在这其中我们工商行政管理机关主要做了以下工作：
一是高起点定位。我市是一个经济大市、商贸强市，到去年底全市市场主体总量达到25万多户，占到了全省的1/8，注册资本（金）总额突破1000亿元，呈现出了又好又快发展的的良好局面。"物流之都、商城临沂"建设，更是在全国具有很高的知名度，"南有义乌、北有临沂"的市场格局，以去年全国部分省市工商局商品交易市场规范管理信息化工作现场经验交流座谈会在我市召开为标志正式形成。我市物产丰富、特色突出，具有深厚的历史文化底蕴，完全应当也有条件成为一个品牌大市。为此，我们高点定位，确定了每年帮助企业争创2件以上中国驰名商标、20件以上山东省著名商标、15家以上省级守合同重信用企业的工作目标，力争到2012年全市每个县区拥有1件以上中国驰名商标或中国地理标志商标、8件以上山东省著名商标、20家以上省级"守合同重信用企业"、7家以上省级消费者满意单位，使我市成为一个信用强市、品牌大市。
二是高质量服务。为推动我市品牌战略与信用建设，从2008年起我们建立了争创中国驰名商标、中国地理标志商标、山东省著名商标、守合同重信用企业、消费者满意单位重点培育制度，结合开展"红盾帮扶进千企、进万户"活动，对重点企业设立帮扶联络员，有针对性地加强指导，帮助企业完善商标、合同等管理制度，提高内部管理水平。设立重点储备库，按照"申报一批、储备一批、培育一批"的原则，对具备争创条件的企业积极地予以推荐申报，提高了争创的成功率。在去年和今年开展的"应对金融危机、帮企业渡难关"大走访和大回访活动中，加大对企业的宣传力度，及时了解企业对注册商标、争创中国驰名商标、山东省著名商标、守合同重信用企业、消费者满意单位的需求，有重点地搞好帮扶，并以工商所为单位，对全市商标资源、信用建设、消费者满意单位创建等情况进行全面检查，增强了做好工作的针对性。在去年举办山东省第十二届广告节期间，确立了"高水平、有特色"和"节中有节、会中有会"的方针，对我市八大支柱产业企业单独开辟展区，对本地特色中小企业实行免费参展，为我市广大企业展示形象，提升知名度提供了一次难得机遇。
三是高效率推进。对企业争创中国驰名商标、中国地理标志商标、山东省著名商标、守合同重信用企业、消费者满意单位，我们主动靠上工作，从事前指导、事中帮扶、事后回访实行全程服务。如在企业争创中国驰名商标、中国地理标志商标中，我们多次邀请国家总局商标局领导来我市实地考察、现场指导，多次到国家总局汇报争创工作进展情况，听取指导意见，并派专人对企业的申报材料逐条逐项地进行汇总、整理，既保证了质量，又确保了效率。同时，在《中国特产报》开辟专版，宣传我市的农产品商标及地理标志商标，提高知名度，扩大社会影响。在山东省第八届消费者满意评选中，我们专门成立了领导小组，在报纸、广播、电视等新闻媒体进行深入宣传，引起了广大市民的广泛关注，在消费者满意度调查中，网上投票的点击率达到了890多万人次、短信投票达到25万多条、报纸选票、邮政明信片选票达到15万多张，均创历史最高。投票结束后，我们组织30多人进行封闭式计票，尽快组织专家评审、上报计票结果及评审意见，使我市企业在参加省级"消费者满意单位"评选中取得丰硕成果，在全省17地市中名列前茅。
四是高水平维权。企业获评中国驰名商标、山东省著名商标、守合同重信用企业、消费者满意单位，并不是我们服务的终点。我们注重加强对获评企业的后续监管、维权与服务。在商标专用权保护方面，重点是用好"两个网络"，一是充分发挥淮海经济区商标保护协作网络的作用，加强与各地工商行政管理机关的协作与配合，切实保护我市企业尤其是驰名商标、著名商标企业的商标专用权；二是充分发挥12315申诉举报网络的作用，切实做到有诉必接、有假必打、有案必查、有查必果。在推进企业信用建设方面，以省级"守合同重信用企业"为重点，组织开展企业社会责任评价试点工作，按照《全省企业社会责任评价试点工作方案》，引导企业承担社会责任，在去年举办了"国际金融危机下企业社会责任高峰论坛"，邀请国内知名专家、省工商局王天仁副局长对企业如何履行社会责任进行了系统讲解，同时在"临沂红盾信息网"开设"企业履行社会责任"专栏，宣传、弘扬企业履行社会责任的先进事迹，设立"曝光台"，对出现失信、违法等不良记录的企业，及时向社会进行公示，有效增强了广大企业的信用与社会责任意识。在宣传消费者满意单位方面，利用每年的3.15国际消费者权益纪念日等大型宣传活动，组织开展名优商品博览会等活动，提高了企业在消费者心目的知名度和信誉度。
近年来，我市品牌与信用建设取得的重大成绩,主要是缘于两个方面：一是缘于各级政府的高度重视和支持。近年来，市委、市政府将品牌战略摆到了前所未有的重要位置，给予了高度关怀和支持。市委连承敏书记、市政府张少军市长等领导多次批示或指示我们在商标和信用建设上大胆开拓、求实创新，为我市建设"创新型城市"、"创新型企业"贡献力量。市政府把"推进品牌战略实施"摆到重要的议事日程。2008年，市政府出台了《关于加强商标工作的意见》，对获得中国驰名商标、地理标志商标和山东省著名商标称号的，分别给予30万元和10万元的奖励，并将中国驰名商标、中国地理标志商标、山东省著名商标争创情况纳入对各县区的考核范围。各县区政府给予了高度重视，沂水、河东、莒南、罗庄、兰山等县区将奖励金额提高到50万元，充分调动了广大企业争创的积极性。郯城县政府在争创"郯城银杏"地理标志商标中，专门拨款30万元用于争创活动。市政府常务会议专门听取了我局对全市商标工作进展情况的汇报，对商标战略实施提出了明确要求。今年市委、市政府开展"加快工业发展年"活动的实施方案中，对中国驰名商标、山东省著名商标等争创工作目标作了进一步明确，这对我市品牌战略实施起到了巨大的推动作用。二是缘于广大企业的积极参与。近年来，越来越多的企业认识到了争创中国驰名商标、中国地理标志商标、山东省著名商标、守合同重信用企业以及消费者满意单位的好处，有很多企业由不认识到认识、由被动到主动，纷纷要求工商部门提供帮助，指导其开展争创活动，这充分表明我市品牌与信用建设的原动力有了很大增强。
在看到成绩的同时，我们也要清醒地认识到，我市品牌与信用建设仍存在不少的问题，这些问题主要表现在"四个差距"上：一是在商标的数量和质量上有差距。目前，我市共拥有各类注册商标总量1.8万件，自己与自己比，有了很大提升，但与先进发达地区相比还有较大的差距。如全国的先进典型--泉州拥有注册商标总量3.3万件，是我市的近两倍。从商标质量上来看，我市驰名商标、著名商标仅占全市商标总量的0.69%，所占比重太低。我省的青岛市目前拥有的驰名商标达31件、著名商标247件，淄博有驰名商标23件、著名商标191件，均高于我市；潍坊市著名商标有237件，是我市的2倍多。二是在工作推进力度上有差距。有的县区对商标工作重视程度不高，缺乏实质性的扶持措施，甚至对市政府制定的奖励政策没有落实到位，造成商标创建工作进展失衡。如我市14件中国驰名商标中，3个县区有2件以上，4个县区有1件，7个县区为空白。在产业的分布上，我市的中国驰名商标全部集中在加工制造业，第一、三产业为空白。三是在商标作用发挥与应用上有差距。注册商标，争创驰名、著名商标本身并不是目的，关键要把商标的服务职能融入到经济建设的主题中，发挥商标的作用，带动一个企业、一个产业乃至一个地方的发展。如滨州的"高青大米"注册为中国地理标志商标后，注重品牌宣传和产品质量提升，带动形成产业链，高青大米从2008年前的每斤不到2元，到今年以60元/斤的价格打入香港市场，有力地带动了当地经济发展，农民增收。在此方面，我们还有相当大的差距。四是企业品牌与信用意识还有一定差距。有的企业对商标建设的投入不够，投产多年至今没有牌子。已有品牌的企业，有的对商标宣传不够，品牌效益没有得到充分发挥；有的打假维权意识不强，对商标侵权防范处置不力；有的改制时未及时办理商标续展和变更手续，导致了商标权丧失和国有资产流失。还有的守信意识不强，存在信用缺失、随意毁约甚至使用"霸王条款"、欺诈消费者等现象，表面上看有时是赚了便宜，但损失的却是企业长远利益，同时也损害了我市的经济形象。
品牌与信用，代表了一个地方的整体形象和综合竞争力。加强企业品牌与信用建设，意义重大、影响深远。首先，它是新形势下落实中央转方式、调结构重大决策部署的要求；其次，它是提升我市城市形象，建设"大美临沂"的需要；再次，它是提升企业竞争力，有效应对金融危机带来的风险，实现做大做强和长远发展的需要。在此，我诚恳提醒广大企业界的朋友们一定要切实增强商标意识、信用意识，积极争创中国驰名商标、中国地理标志商标、山东省著名商标、守合同重信用企业和消费者满意单位。对企业而言，争创和用好这"三块牌子"有以下好处：
第一，办理注册商标、争创驰名商标、著名商标和地理标志商标的好处主要有以下几点：
一是对于处于初创期的企业，注册一件好的商标，可以有效地提升企业的知名度，拓展市场空间。这方面的例子很多，如费县沂蒙小调特色食品有限公司，以前是一家名不见经传的煎饼店，注册了"沂蒙小调"商标后，借助"沂蒙"这一浑厚的历史文化和"沂蒙山小调"这一传唱已久的优美歌曲，提升了自身知名度，给企业发展带来了广阔空间，目前该公司已发展到 12个分厂、10个办事处，450多名员工，固定资产600多万元。再如，莒南的"沂蒙玉芽"、"龙窝"工艺品等，都有各自的特色，带动了企业发展。再这里，尤其要提醒大家注意一点，就是：我国商标注册实行"受理申请在先"的原则，即"两个或者两个以上的商标注册申请人，在同一种商品或者类似商品上，以相同或者近似的商标申请注册的，初步审定并公告申请在先的商标；同一天申请的，初步审定并公告使用在先的商标，驳回其他人的申请，不予公告"（《商标法》第29条）。因此企业在生产经营的同时，一定要增强商标意识，及时申请注册商标，以免陷于被动。
二是对于处于成长期的企业，争创驰名商标、著名商标，就等于抢占了市场的制高点。如大家都知道的"皇明"太阳能，以前只是一家中小企业，创上"中国驰名商标"后，在注重产品质量的同时，更加注重广告宣传，使该企业在较短的时间内成为了我国太阳能行业的龙头企业。我市的"华太"电池被认定为"中国驰名商标"后，打开了欧美市场，出口增幅去年跃居全市第一。
三是对于企业应对金融危机带来的挑战，作用十分重大。首先，企业拥有一个响亮的"金字招牌"，可以增强消费者对企业提供产品和服务的信赖感，提高抵御市场风险的能力。其次，商标作为企业的无形资产，是企业拓宽融资渠道的一条重要途径。从去年起，我们为帮助企业应对金融危机，化解融资难题，推出了"三押一推"服务举措，其中的一押就是商标专用权质押贷款。去年，"沂蒙红嫂"商标质押融资460万元；"金锣"商标被认定为中国驰名商标后，商标评估价值达到47亿元，今年通过商标专用权质押，获得了10亿元的银行授信；"罗欣药业" 被认定为中国驰名商标后，公司业绩和市值快速增长，加快了H股转板（创业板转主板）进程。另外，目前国内一些城市的大商场、大超市，是否具有驰名商标或著名商标，已经成为了产品入市的基本条件，如上海的一些大超市，外地食品不是著名商标的，就不能入市销售。
四是对于加快农村改革发展，农产品商标和地理标志商标的作用十分突出。如"郯城银杏"去年注册为地理标志商标后，银杏鲜叶价格上涨了近50%，直径10厘米以上的绿化苗木市场价格上涨了30%，有效提高了农民收入，带动了农村经济发展。
第二，争创"守合同重信用企业"与加强企业社会责任建设的好处有以下几点：一是较高的市场信誉，可以树立企业的良好形象，增强客户对企业的信任感，提高企业的市场竞争力；二是严密的信用与合同管理制度，可以改善企业的客户关系，降低坏账损失率，提高企业经济效益和内部管理水平；三是"守合同重信用"这块金字招牌可以使企业在融资、信用等级评定等方面得到实惠。如，在今年3月份召开的全市"三押一推"融资座谈会上，我局与市工行、农行分别签订了《联合开展中小企业和个体工商户金融服务合作协议》、《实施"金商工程"合作协议》，集中向金融机构推荐了257家省级以上"守合同、重信用"企业、120家拥有中国驰名商标、山东省著名商标的企业以及180家拟以股权融资的企业，各金融机构开辟"绿色通道"，采取"企业点菜、银行开单"的方式，为企业提供"一站式"服务，极大方便了企业融资。
企业加强信用建设，尤其应注重履行好社会责任。一个没有社会责任感的企业，是不可能得到社会认可的。在前年的汶川地震、今年的玉树地震抗震救灾以及应对金融危机，落实上级"不裁员，稳定就业岗位"的倡议中，我市广大企业都表现出了很强的社会责任意识。但企业履行社会责任，不应仅仅局限于这几个方面，还要在更广的范围和领域内履行社会责任。当前，企业应主要履行好7个方面的社会责任：1、对员工的责任。要严格遵守国家合法使用员工的法律法规，切实保障员工的生命安全、身体健康和工资福利等合法权益。2、对消费者的责任。对消费者提供质量过硬的产品或服务。3、对社区环境的责任。企业发展必须符合环境保护、资源节约等法律法规以及政府关于社区建设的要求。4、对政府的责任。要接受政府的管理，支持政府工作，照章纳税、促进就业、维护稳定。5、对竞争者的责任。要坚持依法公平竞争，维护市场竞争秩序和竞争者的正当权益。6、对商业伙伴的责任。要加强合同管理，严禁恶意骗贷和逃废债务。7、对弱势群体的责任。要积极参与社会慈善事业，关心和帮助社会弱势群体。
第三，争创"消费者满意单位"的好处："消费者满意单位"，单从这个名字，就可看出它的含金量。在市场经济条件下，消费者就是上帝，消费环节决定生产环节。谁得到了消费者的信任，消费者才会用手中的人民币来支持他，否则，最终将难逃被市场淘汰的命运。如我市天马灯具有限公司2006年获得省级消费者满意单位后，珍惜荣誉，更加注重对消费者权益的保护，先后制定了"购物先行赔付制度"、"销售产品质量保证制度"等一系列保护消费者权益的规定并加以落实，带动了企业销售额的不断增长和利润不断增加，实现了健康快速发展。
在今年初的"大回访"活动中，我们共回访企业、个体工商户1万余户，通过回访发现，凡是注重信用和品牌建设的企业，在金融危机冲击下都取得了逆势发展。市、县工商局回访的998家企业，有各级"守合同重信用"企业208家、消费者满意单位336家， 80%以上的企业维持正常发展或获得更好发展，远高于51%的平均比率。拥有山东省著名商标的企业97家，拥有中国驰名商标的企业14家，全部经营正常或获得更好了发展。
所有这些都启示我们：信誉是金，品牌生金。我相信，在市委、市政府和省工商局的正确领导下，我市品牌战略与信用建设一定能够取得更大成绩，我市广大企业一定能够用自身的实际行动为建设"信用强市"、"品牌大市"增砖添瓦，为"大美临沂"建设贡献出自己的力量。
谢谢大家！
