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一套窗帘两颜色 工商调解助维权
[ 字体显示: ]    点击率:  发布时间: 2017-01-23 16:32:08
 
 
  王先生于2017年1月10日在商城某窗帘店定做了一套窗帘,做好之后去取窗帘时发现,商家将一套窗帘做了两种颜色,王先生非常不满意,要求商家给更换为同一种颜色,但是商家却要求王先生加钱才给予更换,于是王先生在沟通无果的情况下,于2017年1月10日拨打了临沂市工商局12315消费者维权热线反映这个问题,工作人员接到电话后,立即分派到临沂市工商局商城分局服装城工商所受理此案。
  工商所的执法人员接到电话后,立即对此案进行调查处理,执法人员根据《中华人民共和国消费者权益保护法》中,第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
  经过执法人员耐心调解,商家免费为王先生将窗帘更换为同一种颜色,王先生表示满意。(逄承霖)
 
 

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